Wsparcie 24/7 dostępne

Centrum wsparcia

Uzyskaj natychmiastową pomoc, kompleksowe przewodniki i wsparcie ekspertów, aby w pełni wykorzystać potencjał swoich projektów

< 2min
Śr. czas odpowiedzi
99.9%
Zadowolenie klientów
24/7
Wsparcie dostępne

Skontaktuj się z nami

Wybierz najlepszy sposób, aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia

Wsparcie e-mail

Otrzymaj spersonalizowaną pomoc od naszego zespołu wsparcia w ciągu 24 godzin

24–48 godzin

Czat na żywo

Natychmiastowa pomoc od naszego asystenta AI i zespołu wsparcia

Zwykle natychmiast
Wkrótce

Baza wiedzy

Kompleksowe przewodniki, samouczki i rozwiązywanie problemów

Samoobsługa

Samouczki wideo

Filmy krok po kroku obejmujące wszystkie funkcje

Samoobsługa

Tematy szybkiej pomocy

Znajdź pomoc dotyczącą najczęstszych pytań i zadań

Generowanie wideo

Jak tworzyć oszałamiające filmy z Twoich obrazów

Ustawienia konta

Zarządzaj profilem, ustawieniami i bezpieczeństwem

Rozliczenia i kredyty

Zrozum ceny, płatności i użycie kredytów

Rozwiązywanie problemów

Często spotykane problemy i ich rozwiązania

Często zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące BlueYellowGen

Każde generowanie wideo kosztuje 10 kredytów. Obejmuje to przetwarzanie AI Twojego obrazu w celu utworzenia wysokiej jakości animowanego wideo na podstawie Twojego promptu.

BlueYellowGen obsługuje formaty JPG, PNG i WEBP. Dla najlepszych rezultatów zalecamy obrazy w wysokiej rozdzielczości (co najmniej 512×512 pikseli) z wyraźnymi motywami.

Generowanie zwykle trwa 2–3 minuty – w zależności od złożoności Twojego promptu i bieżącego obciążenia serwera. Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje wideo będzie gotowe.

Tak! Możesz dostosować liczbę klatek (81–121 klatek), liczbę klatek na sekundę (5–30 fps), rozdzielczość (480p lub 720p) i określić szczegółowe prompty dla stylu i ruchu.

W przypadku błędu technicznego Twoje kredyty zostaną automatycznie zwrócone. Następnie możesz spróbować ponownie z tymi samymi lub dostosowanymi ustawieniami.

Gdy Twoje wideo zostanie utworzone, możesz je pobrać bezpośrednio w Placu zabaw lub zobaczyć wszystkie filmy na stronie profilu. Filmy są dostarczane w formacie MP4.

Tak, zabronione są niedozwolone treści – w tym treści nielegalne lub szkodliwe, naruszenia praw autorskich oraz naruszenia praw osobistych/prywatności. Przesyłaj tylko obrazy, do których masz prawa.

Kredyty zasadniczo nie podlegają zwrotowi po zakupie (chyba że wymaga tego prawo). W przypadku problemów technicznych lub wyjątkowych okoliczności rozważymy zwroty indywidualnie.

Nie, Twoje kredyty nie wygasają. Po zakupie pozostają na Twoim koncie, dopóki nie użyjesz ich do generowania wideo.

Tak, otrzymujesz bezterminową licencję na wykorzystanie filmów wygenerowanych z Twoich własnych obrazów do celów komercyjnych – z zastrzeżeniem naszych warunków korzystania i pod warunkiem, że posiadasz prawa do oryginalnych obrazów.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nie znalazłeś odpowiedzi? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.